Náš obchod je vytvořen tak, aby byla objednávka snadná pro každého zákazníka.

1. Nejprve je samozřejmě nutné nalézt zboží, o které máte zájem. K tomuto cíli lze dospět dvěma způsoby.

• procházení kategorií v levé části stránek. Postupným klikáním se doberete až k požadovanému výrobku. Pro snadnější orientaci a navigaci je u každého výrobku umístěna informace ve kterém kategorii či podkategorii výrobků se právě nacházíte.
• můžete také najít zboží pomocí našeho full-textového vyhledávače v horní části stránek. Stačí zadat název výrobku o který máte zájem.

2. Pokud chcete vložit zboží do nákupního košíku, vyplňte požadované množství a klikněte na ikonu "Koupit". Zboží se přesune do košíku a Vy můžete pokračovat v nákupu.

3. Pokud jste vybrali veškeré požadované zboží a přesunuli jste ho do nákupního košíku, klikněte na ikonu košíku v pravém horním rohu. Objeví se přehled Vámi vybraného zboží. Zde je možné upravovat množství objednaného zboží nebo některé položky úplně vyřadit. Změnu provedete zcela jednoduchým ručním vyplněním okénka ve sloupci "Množství" a poté kliknete na symbol "Přepočítat", tím se košík auktualizuje. V případě, že chcete nějakou položku z košíku úplně vyřadit, kliknete na křížek vpravo u položky a tím se položka smaže.
Máte zde také možnost vložit kód Slevového kuponu, příp. Dárkového šeku, pokud máte.

4. Pokud jste si váš nákup upravili dle potřeby, vyplňte nejprve Způsob dopravy a poté Způsob platby. Následně klikněte na "Pokračovat". Na následující stránce se Vám v prohlížeči zobrazí formulář, ve kterém si vyplníte dodací, příp. fakturační údaje. Pokud jste zaregistrovaní a přihlášení, tyto údaje již budou předvyplňené. Dále máte možnost napsat k objednávce poznámku. Můžete si také můžete zvolit, zda chcete od nás dostávat novinky na e-mail, dále si můžete zvolit, zda se chcete automaticky registrovat na našem e-shopu. Registrace má výhodu v tom, že můžete po přihlášení do našeho e-shopu vidět všechny své uskutečněné objednávky.
Dále opět klikněte na "Pokračovat" a dostanete se na rekapitulaci objednávky. Pozorně si prosím zkontrolujte veškeré údaje na objednávce. V případě, že potřebujete ještě nějaké údaje v košíku změnit, klikněte "Zpět na košík" a tam potřebné upravte. Pokud souhlasíte s našimi Obchodními podmínkami, zaškrtněte prosím políčko (při nákupu na našem e-shopu povinné). Poté již můžete kliknout na tlačítko "Odeslat objednávku" . Tím je objednávka dokončena a zboží závazně objednáno.

5. Jestliže byla objednávka úspěšně odeslána, zobrazí se vám informace s potvrzením a současně je vám odeslán e-mail s celkovou rekapitulací objednaného zboží.

6. Pokud máte jakýkoli problém s objednávkou, můžete objednat přímo na e-mailu objednavky@grandax.cz - v tomto případě uveďte prosím tyto údaje:

• objednáváné zboží
• počty kusů
• dodací, příp. fakturační adresu
• telefonní číslo
• způsob odběru zboží (zaslání přepravní službou či osobní převzetí)
• způsob platby (1. předem na účet, 2. dobírka, 3. při osobním odběru)

Objednávky přijímáme jen písemnou formou.