Náš obchod je vytvořen tak, aby byla objednávka snadná pro každého zákazníka.

1. Nejprve je samozřejmě nutné nalézt zboží, o který máte zájem. K tomuto cíli lze dospět dvěma způsoby.

• procházení kategorií v levé části stránek. Postupným klikáním se doberete až k požadovanému výrobku. Pro snadnější orientaci a navigaci je u každého výrobku umístěna informace ve kterém kategorii či podkategorii výrobků se právě nacházíte.
• můžete také najít zboží pomocí našeho full-textového vyhledávače v pravé části stránek (hned pod "Košíkem"). Stačí zadat název výrobku o který máte zájem.

2. Pokud chcete vložit zboží do nákupního košíku, klikněte na ikonu znázorňující košík. Objeví se Vám vybrané zboží v košíku. Pokračovat v nákupu můžete dalším výběrem kategorie nebo kliknutím na tlačítko "Pokračovat v nákupu".

3. Pokud jste vybrali veškeré požadované zboží a přesunuli jste ho do nákupního košíku, klikněte na odkaz "Vstoupit do košíku". Objeví se přehled Vámi vybraného zboží. Zde je možné upravovat množství objednaného zboží nebo některé položky úplně vyřadit. Změnu provedete zcela jednoduchým ručním vyplněním okénka ve sloupci "Množství" a poté kliknete na zelené šipky, tím se košík auktualizuje. V případě, že chcete nějakou položku z košíku úplně vyřadit, kliknete na červený křížek a tím se položka smaže.

4. Pokud jste si váš nákup upravili dle potřeby, klikněte na "Zvolit dopravu a platbu". Na následující stránce se Vám v prohlížeči zobrazí formulář, ve kterém si zvolíte způsob dopravy a metodu platby za vámi objednané zboží. Poté klikněte na "Zvolit dodací údaje".

5. Zde zadáte vaše údaje. Můžete si také můžete zvolit, zda chcete od nás dostávat novinky na e-mail, dále si můžete zvolit, zda se chcete automaticky registrovat na našem e-shopu. Registrace má výhodu v tom, že můžete po přihlášení do našeho e-shopu vidět všechny své uskutečněné objednávky. Dále potom klikněte na "Kontrola objednávky".

6. Zde si prosím pozorně zkontrolujte veškeré údaje na objednávce. V případě, že potřebujete ještě nějaké údaje změnit, klikněte "Zpět k dodacím údajům" a tam potřebné upravte. Pokud s objednávkou souhlasíte, klikněte na tlačítko "Závazně objednat" . Tím je objednávka dokončena a zboží závazně objednáno.

7. Jestliže byla objednávka úspěšně odeslána, zobrazí se vám celá objednávka a hláška "Objednávka byla úspěšně odeslána" a současně je vám odeslán e-mail s celkovou rekapitulací objednaného zboží.

8. Pokud máte jakýkoli problém s objednávkou, můžete objednat přímo na e-mailu objednavky@grandax.cz - v tomto případě uveďte prosím tyto údaje:

• objednáváné zboží
• počty kusů
• dodací, příp. fakturační adresu
• telefonní číslo
• způsob odběru zboží (zaslání přepravní službou či osobní převzetí)
• způsob platby (1. předem na účet, 2. dobírka, 3. při osobním odběru)

Bohužel, z časových důvodů nepřijímáme objednávky po telefonu.